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常见问题  
 

主营业务根据什么体现? 返回顶部>> 
根据品牌管理里边的产品大类排序体现。产品大类排序是顺序越小越靠前,最好以1为大。

如何发布促销信息? 返回顶部>> 
进入经销商后台管理系统选择发布促销,点击“发布促销信息”,请注意标题最好体现出品牌关键字及价格,促销内容要丰富,有利于加大google和baidu的搜索率,VIP会员每天最多发布5条促销信息,免费会员每天可以发布2条促销信息。

独立域名的网店为什么会打不开? 返回顶部>> 
请到后台(地址:http://mydealer.zol.com.cn/admin/index.php?action=domain_manager)先检查独立域名是否设置成功了。

促销信息还没发够5条,为什么提示不让发了? 返回顶部>> 
请您查看今天是否删除过促销信息,如果删除过,也算发布条数。

如何设置促销产品? 返回顶部>> 
在产品前打√,选择底部按钮设为促销,点击后,设置成功.一共就可以设置10款促销.促销产品最好顺序默认为10,不要变动。

什么叫签约产品、非签约产品? 返回顶部>> 

签约产品就是您与中关村在线在广告合同上签约的产品。例如:您的广告合作是HP笔记本,那HP笔记本就是您的签约产品。签约产品不限制报价条数。

非签约产品是指未与中关村在线在广告合同上签约的产品。例如:您与中关村在线在广告合同上签约的产品是HP笔记本,那其他品牌的产品都属于您的非签约品牌产品.您要在经销商后台管理系统中,选择品牌管理后可加入20个非签约产品.只能在添加产品&报价中添加150款非签约产品。


店铺设置都包括哪些? 返回顶部>> 
商户登录后台,点击店铺首页,新版增加自定义模块设置,包括:自定义导航栏新加页面,基本设置,模块设置,页面版式,公告设置,留言管理,名片设置,主推/促销/新品显示设置,页尾设置等等。

为什么今天登录后台发现刷新次数比昨天减少了? 返回顶部>> 
首先检查客户广告有效订单金额是否减少了,当天到期的合同,金额已经减去,刷新次数相应减少。

如何恢复我的被删除产品? 返回顶部>> 

进入经销商后台管理系统选择网店管理,点删除产品栏,在产品前打√,选择恢复删除。


为什么恢复删除产品已经提示“恢复删除成功”了,但还是在删除产品里? 返回顶部>> 
首先检查被删除的产品,对应的子类-品牌 是否被删除,如果品牌删除了,无法恢复报价,若要恢复,先添加该品牌。

为什么提示更新成功,就是报价报不了? 返回顶部>> 
请查看是不是没有恢复删除的品牌。

为什么我的有效产品会被删除? 返回顶部>> 

因为您的产品价格不在报价区间内,如果您有任何疑义,请联系维护您公司的中关在线客服人员。


如何设置新品上架的产品? 返回顶部>> 

在产品前打√,选择底部按钮设为新品,点击后,设置成功.一共就可以设置10款新品.新品最好顺序默认为10,不要变动。


为什么我报价了,但是产品报价页面不显示? 返回顶部>> 
您可能已经超过1个月没刷新报价了,系统自动不提取此类商家报价。。

后台基本资料修改之后,报价页多久能变过来? 返回顶部>> 
一天时间。


在后台修改完品牌顺序后,网店前台多久能变过来? 返回顶部>> 
1个小时

在报价页面同一款产品,为什么我的显示“缺货”? 返回顶部>> 
即将上市产品参考价由“即将上市”变为具体价格,此时需要客户手动修改后台报价,就能被提取出来。

网友已经下订单之后我还可以修改产品价格吗? 返回顶部>> 
如果网友通过支付宝已经付钱了,不可以修改产品价格;如果网友没有付钱之前,客户可以去支付宝账号-交易管理-修改产品价格。

如果我的店铺不支持支付宝/财付通,怎样取消在线支付提示? 返回顶部>> 
后台支付体系-修改付款方式,不要选择支付宝/财富通,把支付宝/财富通账号清除,提交修改。

效果报告中显示我的网店访问量数据,连续几天都是一样的,这样正常吗? 返回顶部>> 
一般情况是没问题的,因为不一定每天的数据都不一样,如果您还有疑问,可以相关的客服或销售经理联系,做进一步查询。


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